2024年1月25日-27日，亞太經(jīng)合組織（APEC）經(jīng)濟(jì)委員會關(guān)于網(wǎng)上爭議解決（ODR）的研討會在日本東京成功舉辦。會議的主題是“APEC經(jīng)濟(jì)體的網(wǎng)上爭議解決實(shí)踐：包括APEC ODR合作框架下的實(shí)踐”，會期為三天，以線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。來自中國、中國香港、美國、日本、新加坡、韓國、加拿大、印度尼西亞等國家和地區(qū)的政府部門、爭議解決機(jī)構(gòu)和學(xué)界的30多位在線爭議解決領(lǐng)域的專家、學(xué)者、機(jī)構(gòu)代表等參加了會議研討。貿(mào)仲作為APEC ODR機(jī)制下官方認(rèn)可的現(xiàn)有四個(gè)ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，受邀派代表線上參會并發(fā)言。

（會議現(xiàn)場）

會議涵蓋了很多ODR領(lǐng)域的前沿議題，包括：討論ODR在APEC經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展情況，來自APEC經(jīng)濟(jì)體的專家學(xué)者分享ODR和APEC ODR合作框架（簡稱“合作框架”）的發(fā)展近況、APEC ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)分享APEC ODR機(jī)制實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，包括AI和區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用及其他相關(guān)問題、對合作框架的推廣并鼓勵(lì)中小微企業(yè)使用ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的在線爭議解決服務(wù)；探討ODR的應(yīng)用推廣，包括研究在APEC經(jīng)濟(jì)體法律框架下適用有關(guān)聯(lián)合國貿(mào)法會推廣的技術(shù)措施的正當(dāng)性和將框架協(xié)議延伸到B2C爭議的可能性以及通過高新技術(shù)提升ODR實(shí)踐；ODR在其他包括B2C和金融等各種類型的爭議以及在法院訴訟程序中的運(yùn)用；解決合作框架執(zhí)行中關(guān)于ODR的法律框架、合作框架在B2C交易中的延伸適用等。會上討論深入，充分交流APEC各經(jīng)濟(jì)體的ODR發(fā)展實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，以及ODR的推廣應(yīng)用。

（楊帆秘書長代表貿(mào)仲作專題發(fā)言）

貿(mào)仲網(wǎng)上爭議解決中心秘書長楊帆博士代表貿(mào)仲在研討會上作了專題發(fā)言，介紹了貿(mào)仲在ODR方面的探索和實(shí)踐，特別是貿(mào)仲為實(shí)施APEC ODR機(jī)制所提供的服務(wù)和平臺，對貿(mào)仲在APEC ODR方面所作的工作和努力進(jìn)行了回顧，并從ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)的視角反饋對APEC ODR機(jī)制的一些思考，對其未來的發(fā)展提出建議。她指出，合作框架和APEC ODR機(jī)制實(shí)施的一個(gè)重要問題，是讓更多APEC經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)知道并使用這項(xiàng)便利的在線爭議解決服務(wù)。她建議爭取更多的APEC經(jīng)濟(jì)體加入合作框架，讓更多APEC經(jīng)濟(jì)體的ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)參與到這個(gè)機(jī)制中來，使這個(gè)機(jī)制發(fā)揮更大的作用。她還建議APEC經(jīng)濟(jì)委員會制定APEC ODR機(jī)制下的中立專家指引，組織對合作的ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的中立專家進(jìn)行培訓(xùn)，以保證對APEC ODR規(guī)則和機(jī)制的統(tǒng)一理解和適用。

貿(mào)仲作為被司法部首批推薦作為APEC ODR合作框架下中國的ODR服務(wù)機(jī)構(gòu)，積極參與APEC ODR機(jī)制的共建與合作，于2022年5月正式啟用其APEC ODR平臺（https://casettle.odrcloud.cn/CIETAC.html），為企業(yè)（尤其是中小微企業(yè)）間的跨境貿(mào)易爭議解決提供談判、調(diào)解、仲裁多元爭議解決方式一體化全流程在線的ODR服務(wù)。在APEC ODR機(jī)制下，ODR程序啟動后分為談判、調(diào)解、仲裁三個(gè)階段，全程在平臺上進(jìn)行，一般可在40天或六周內(nèi)解決爭議。針對APEC ODR服務(wù)以中小微企業(yè)為主要對象和案件爭議金額較低的特點(diǎn)，貿(mào)仲采取一攬子收費(fèi)方式，同時(shí)大幅調(diào)低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證爭議解決成本總額較低、合理可控。貿(mào)仲的ODR平臺在首頁提供關(guān)于機(jī)制簡介、程序規(guī)則、中立專家、費(fèi)用、示范條款和用戶指南等信息，在ODR流程中提供可異步交換信息的聊天室和多功能視頻會議室、智能談判助手、案件材料自動流轉(zhuǎn)和歸檔、智能生成文件和在線簽署文件等功能，以適應(yīng)跨境爭議在線解決的需要?？缇迟Q(mào)易爭議的當(dāng)事人可以參照示范ODR條款在合同中進(jìn)行約定，選擇貿(mào)仲的ODR服務(wù)。貿(mào)仲致力于為中外企業(yè)當(dāng)事人提供便捷、高效、專業(yè)、低成本的APEC ODR服務(wù)，促進(jìn)跨境貿(mào)易及數(shù)字經(jīng)濟(jì)爭議解決的不斷發(fā)展。